Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Contact Solutions GbR
Bronkhorststraße 121
47137 Duisburg
Deutschland
E-Mail: info.solutions@web.de
Website: https://solutions-customercare.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
3. Hosting
Unsere Website wird bei der IONOS SE gehostet.
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet, die zur Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich sind.
Hierzu gehören insbesondere:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
aufgerufene Seiten
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.
4. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte nutzt diese Website eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.
5. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Die Daten werden nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.
6. Kontakt per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
7. Bewerbungsformular
Wenn Sie sich über unsere Website bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.
Sollte keine Einstellung erfolgen, werden Ihre Bewerbungsunterlagen nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie keiner längeren Speicherung zugestimmt haben.
8. Einsatz von Zendesk
Zur Bearbeitung von Kundenanfragen nutzen wir das CRM- und Ticketsystem Zendesk.
Hierbei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
9. Cookies
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.
Analyse- oder Marketing-Cookies werden derzeit nicht eingesetzt.
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
11. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.
13. Änderungen dieser DatenschutzerklärungDatenschutzhinweise für das Kontaktformular
14.Datenschutzhinweise für Bewerber
Contact Solutions GbR
Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Mitarbeit bei Contact Solutions GbR.
Zweck der Verarbeitung
Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens verarbeitet.
Verarbeitete Daten
Im Rahmen Ihrer Bewerbung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name
Anschrift
Kontaktdaten
Lebenslauf
Qualifikationen
Zeugnisse
Anschreiben
Weitere freiwillig übermittelte Informationen
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG.
Speicherdauer
Sollte keine Einstellung erfolgen, werden Ihre Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine längere Speicherung mit Ihrer Einwilligung vereinbart wurde.
Vertraulichkeit
Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich von den für das Bewerbungsverfahren zuständigen Personen eingesehen und vertraulich behandelt.
Betroffenenrechte
Ihnen stehen sämtliche Rechte nach der DSGVO zu, insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.